Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

Dostavni servisi i gdje pratiti kretanje paketa, iskustva, problemi...

Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la nvn » Čet stu 23, 2017 10:19 am

Imam situaciju s JoyBuy-em gdje tracking number nikako da dođe u HR, kao da se posiljka zagubila.
Otvorio sam case na paypalu, oni ne priznaju da je zagubljen item i traze da im dam sluzbeni dokaz od moje poste da mi to nije isporuceno.

Da li je netko ima vec takvu situaciju? Kakav bi to dokument mogao biti uopce i da li ga hr posta izdaje?

Tracking: https://ips.posta.hr/IPSWeb_item_events ... mit=Submit


Jos nisam eskalirao slucaj da paypal odlucuje o tome, ne znam kakve bi mi bile sanse posto tracking stoji tako kako je

Platio sam 13.10.2017
nvn
 
Postovi: 95
Pridružen: Čet lip 16, 2016 9:13 am

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la dakok » Čet stu 23, 2017 10:21 am

BPost International
2017-10-31 06:33 Belgium, Departure to country of destination
2017-10-30 21:49 Belgium, Parcel is handled
2017-10-21 04:14 Item is announced / bpost received the information
2017-10-18 16:30 Item is at the shippers warehouse


BPost
2017-10-31 06:33 BEBRUA, Departure from office of exchange

Vidi s belgijskom poštom gdje su zagubili paket
Avatar korisnika
dakok
Site Admin
 
Postovi: 4885
Pridružen: Pon stu 03, 2014 8:50 am
Lokacija: Split, Hrvatska

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la nvn » Čet stu 23, 2017 10:27 am

Za BE poštu ne mogu naći niti jedan kontakt niti formu, slao sam hr pošti ali oni ne odgovaraju
nvn
 
Postovi: 95
Pridružen: Čet lip 16, 2016 9:13 am

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la stormchaser » Čet stu 23, 2017 10:31 am

Belgijska pošta je kriva za nekoliko mojih pošiljki sa tinydeala koje čekam preko 40 dana, ljudi su korektni pa su ponudili refund ali se radi o par dolara pa sam odlučio da čekam i zamolio ih da zabilježe moj buyer ID (pitanje je da li je to izvodljivo) pa da mi ubuduće šalju sa HK Post ili NL Post, bilo kojom poštom osim belgijske.
Avatar korisnika
stormchaser
 
Postovi: 1529
Pridružen: Čet lis 08, 2015 4:41 pm
Lokacija: Banja Luka, Bosna i Hercegovina

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la dakok » Čet stu 23, 2017 11:32 am

Contact bpost on the number
+32 22 012345


Vidi možeš li saznat barkod s paketa
https://track.bpost.be/btr/web/#/faq?fa ... 33&lang=en


BPost - ocjene:
https://www.trustpilot.com/review/www.bpost.be

sales.international@bpost.be
Avatar korisnika
dakok
Site Admin
 
Postovi: 4885
Pridružen: Pon stu 03, 2014 8:50 am
Lokacija: Split, Hrvatska

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la nvn » Pet stu 24, 2017 8:55 am

ovaj mail im nije u funkciji, ta posta je kriminalna :)

nadam se da cu uspjeti izvuci na paypalu case, jos nisam eskalirao, idem zvat nasu postu dal mi mogu ispis trackinga dat
nvn
 
Postovi: 95
Pridružen: Čet lip 16, 2016 9:13 am

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la dakok » Pet stu 24, 2017 9:08 am

However, if you want to track down your package and get it delivered, then you need to do the following:

You need to do four things (and in this order):

1 - Go to your local post office and enquire about the package.

2- Make an enquiry about why the package is delayed here:
http://www.bpost2.be/webform/mail_regis ... /index.php

3 - If that doesn't work, make a formal complaint here:
http://www.laposte.fr/service-consommat ... eclamation

4 - If that does not solve the issue to your satisfaction, you can then contact the mediateur.
http://www.laposte.fr/mediateurdugroupe/

There is absolutely no point in trying to do this is a different order, as each one will ask you to do the preceding step first. I.E., you can't go direct to the Mediateur, as they will tell you to submit a complaint first,
Avatar korisnika
dakok
Site Admin
 
Postovi: 4885
Pridružen: Pon stu 03, 2014 8:50 am
Lokacija: Split, Hrvatska

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la nvn » Pon stu 27, 2017 10:32 am

Prvi korak ne daje rezultate jer ne možeš potraznicu slati za paket koji nisi ti slao, hr posta vidi isto sto i ja preko njihovog sajta, a ne nude nikakvu uslugu da mi isprintaju stanje trackinga

Drugi korak ne radi link

Ici cu danas s isprintanim papirom trackinga da mi daju zig na to jer sugavi JoyBuy zeli zig na papiru

Sve upucuje na to da mob nikad nije ni krenuo iz belgije
https://track.bpost.be/btr/web/#/search ... BE&lang=en

Uglavnom, izbjegavati BE postu i JoyBuy
nvn
 
Postovi: 95
Pridružen: Čet lip 16, 2016 9:13 am

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la nvn » Pon stu 27, 2017 7:49 pm

Nista od HR poste, ne zele stavit zig u postanskom uredu iako je isprintano s njihovog sajta

http://www.deviantpics.com/image/dYv
nvn
 
Postovi: 95
Pridružen: Čet lip 16, 2016 9:13 am

Re: Joybuy - pošiljka ne dolazi (BPost)

PostPostao/la nvn » Uto pro 05, 2017 4:26 pm

na kraju se ipak stvorila posiljka u hr, ali sad od 29.11. stoji valjda na carini.

jos malo pa ce biti 2 mjeseca od kada sam narucio/platio, vrijedi svake lipe kad narucis dhl-om preko Iliona, od podrske do sigurnosti


https://ips.posta.hr/IPSWeb_item_events ... mit=Submit
nvn
 
Postovi: 95
Pridružen: Čet lip 16, 2016 9:13 am


Vrati se na: Praćenje pošiljki

Tko je online

Nema registriranih korisnika pregledava forum i 2 gostiju

cron